Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Reisenthel (“wij”, “ons”, “onze”) waarderen we uw vertrouwen en hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in verband met uw gebruik van onze website www.reisenthelzak.com (“Website”) en onze diensten.

1. Wie we zijn

Reisenthel is een stijlvolle tassenwinkel die functionele en modieuze accessoires aanbiedt, waaronder boodschappentassen, reistassen, laptoptassen en meer. Onze producten combineren functionaliteit met eigentijdse design.

Bedrijfsnaam: Reisenthel
Adres: 808 Klieverkruisweg, Hippolytushoef, NL 1777JD
E-mail: [email protected]

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren:

a. Informatie die u ons verstrekt

  • Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord (gehashed), facturatie- en verzendadres wanneer u een account aanmaakt.
  • Aankoopinformatie: Betalingsgegevens (creditcardinformatie wordt niet door ons opgeslagen maar verwerkt via beveiligde betaalplatforms), bestelgeschiedenis.
  • Communicatie: Berichten die u naar onze klantenservice stuurt, inclusief e-mails en chatgesprekken.

b. Informatie die automatisch wordt verzameld

  • Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken, klikgedrag, tijdstippen van toegang.
  • Cookies en trackingtechnologieën: Zie sectie 7 voor meer details.

c. Informatie van derden

We kunnen beperkte informatie ontvangen van betalingsverwerkers (zoals PayPal) om transacties te bevestigen, maar ontvangen geen volledige betalingsgegevens.

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken: Om uw aankopen te verwerken, betalingen te autoriseren en producten te verzenden.
  • Klantenservice: Om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en ondersteuning te bieden.
  • Websiteverbetering: Om onze website te optimaliseren, functionaliteit te verbeteren en de gebruikerservaring te personaliseren.
  • Marketing: Om u (met uw toestemming) te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en evenementen die aansluiten bij uw interesse in stijlvolle tassen en accessoires.
  • Beveiliging: Om fraude te voorkomen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen.
  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving.

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

We delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

a. Serviceproviders

We werken met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij:

  • Betalingsverwerking (PayPal, creditcardmaatschappijen)
  • Verzending en logistiek
  • Websitehosting en -analyse
  • Marketingdiensten (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming)

Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun diensten te verlenen en zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen.

b. Wettelijke vereisten

We kunnen gegevens delen als dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, rechterlijke bevelen of om onze rechten te beschermen.

c. Bedrijfsoverdracht

In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw gegevens worden overgedragen als onderdeel van de transactie, altijd in overeenstemming met dit privacybeleid.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

  • Versleuteling: Alle gegevensoverdrachten worden beveiligd met SSL/TLS-technologie.
  • PCI DSS-naleving: Onze betalingsverwerking voldoet aan de strikte PCI DSS-veiligheidsnormen.
  • Toegangsbeperking: Slechts een beperkt aantal medewerkers heeft toegang tot persoonsgegevens, en alleen voor legitieme bedrijfsdoeleinden.
  • Gegevensminimalisatie: We bewaren alleen de gegevens die we nodig hebben voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is of zolang nodig voor klantenservice of wettelijke verplichtingen.

6. Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
  • Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
  • Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
  • Beperking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken in specifieke situaties.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Waar van toepassing kunt u uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.
  • Intrekken toestemming: Voor verwerkingen gebaseerd op toestemming kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om een verzoek in te dienen of vragen te stellen over uw rechten, kunt u contact opnemen via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we op uw verzoek reageren.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Essentiële functies mogelijk te maken (zoals winkelwagen en inloggen)
  • Websitegebruik te analyseren en prestaties te verbeteren
  • Gepersonaliseerde ervaringen te bieden (zoals productaanbevelingen)
  • Relevante advertenties te tonen (met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

8. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererend bedrijf kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw woonplaats, waaronder mogelijk landen met andere gegevensbeschermingswetten. We nemen altijd passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens adequaat worden beschermd in overeenstemming met dit beleid en toepasselijke wetgeving.

9. Kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar en we verzamelen bewust geen persoonlijke gegevens van deze groep. Als u denkt dat een kind ons per ongeluk gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

10. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te reflecteren op veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail of een prominent bericht op onze website worden gecommuniceerd.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken kunt u contact opnemen met:

Reisenthel
E-mail: [email protected]
Adres: 808 Klieverkruisweg, Hippolytushoef, NL 1777JD